服务意识

发布日期: 2023-06-02

人作为社会性动物，是要有点积极的服务意识的。

具备服务意识，就会有与之相应的言行，比如深入了解目标群体的真实诉求，抓住机会甚至创造机会展示自己（产品）的特性，以及最重要的以能做服务为荣。

记得小时候，可能每个人都经历过，刚刚青春萌动的小男生总会自以为潇洒的以一些行为来吸引小女生的注意，奇装异服，吹口哨，以及各种各样奇怪的发音和语调，在我小的时候，比较标志性的行为是双手大撒把骑自行车、大敞怀、吹口哨，最后几乎所有男生都会大撒把吹口哨，还形成激烈的内卷。

我不一样，我会深入小女生群体跟人家聊，具体就是哪些行为会惹她们喜欢，哪些不喜欢。结果就是喜欢的说不上来，但我们男生自以为很酷很有效果的所有行为在她们看来都非常之傻逼，于是诸多男生一起陷入到一个比烂的竞赛中。

这其实就是服务意识，只是当时的我不会意识到自己具备做服务的基础，就只想着既然想要吸引小女生的注意，那怎么也得问问她们喜欢什么吧，所以我很少做那些自以为是的酷言行，我给她们讲故事，社会上的故事对于学生来说非常有吸引力，我给她们书看，我带她们看我弄回来的光盘电影，尤其是《古惑仔》系列之后，我在学校那是男女通杀，绝对的风云人物，这就是具备服务意识带来的回报。

此后一直就秉持这这点服务意识，看目标群体真正喜欢什么，而不是靠自己主观臆断，一拍脑袋就瞎干的。

这个社会其实存在很多伪需求伪痛点，人的情绪点是无穷尽的，他此刻以为的痛点可能就仅仅是情绪而已，来得快去得也快，我们得非常谨慎小心的深入交流，真需求都是聊出来的。

人性都是关注自我的，大多数人也没有什么共情能力，如果谁具备根深蒂固的服务意识，那么很容易把握机会打开局面。

我这一路上来，可太受益于这个服务意识了，即便到了现在，只要是我会的，只要有要求，那一定是知无不言、以及尽力表现，肯定不会有丝毫面子啦、虚荣啦啥的顾虑，也正是这份以他人需求为核心的意识，让我收获很多友谊，可能性被无限拓展。